AGUA-GELIFICADA.ES

CARTA de CALIDAD

Agua gelificada y espesantes

Esta carta es la síntesis de los valores que definen agua-gelificada.es, y que dirigen las acciones de sus equipos.

SEGURIDAD ALIMENTARIA:

La selección de fabricantes: el fabricante / procesador que aplica su código sanitario en el producto debe ser europeo y aplicar las normas HACCP. Esto garantiza el beneficio de las regulaciones más exigentes y la implementación sistemática de los controles de producción y trazabilidad más apropiados.

La calidad de los contenedores de envío: agua-gelificada.es empaca cada paquete que envía de forma adecuada, de modo que los productos conserven todas sus cualidades iniciales.

LA TRAZABILIDAD :

Cada uno de nuestros productos tiene en su embalaje el más pequeño de una trazabilidad de registro, así como una fecha límite (consumo o uso óptimo)

eau-gelifiee.fr tiene los medios, en caso de problema en un producto, para poder advertir a cada uno de los usuarios que podrían estar preocupados.

LA CLARIDAD DE LA INFORMACIÓN:

Los productos se presentan en el sitio web eau-gelifiee.fr de la manera más completa y clara posible. En particular, información como la composición, las instrucciones de uso, los análisis nutricionales o la duración del uso se proporcionan sistemáticamente antes de la venta al cliente.

Al comprar, el cliente siempre sabe dónde está, gracias a la visualización permanente de la cantidad de compras, la posible cantidad de gastos de envío y promociones accesibles. Las páginas "información" y los enlaces al final de la página, brindan un acceso completo y fácil a la otra información solicitada por el cliente (condiciones de venta, menciones legales, retrasos en las entregas, etc.)

LA BUENA ACOGIDA AL CLIENTE:

El cliente es bienvenido en el sitio web eau-gelifiee.fr. Es recibido en un sitio simple y claro, en el que es fácil de navegar.

La mensajería conduce a las diferentes funciones de la empresa. Cualquier mensaje recibido será contestado individualmente.

LA COMODIDAD DEL CLIENTE:

En el sitio se da prioridad a la navegación fácil

Los productos se pueden pedir en pequeñas cantidades, y agua-gelificada.es no aplica un mínimo para aceptar un pedido. Esto permite al cliente variar sus compras o gustos sin tener que gastar mucho.

Durante la expedición, el cliente se beneficia de un correo electrónico que anuncia la salida de su paquete, y luego un sistema de seguimiento de su paquete.

SERVICIO DE CALIDAD:

El departamento de calidad garantiza la aplicación de esta carta. Él está a su disposición para proporcionar una solución a cualquier mal funcionamiento.